Niš: Kancelarija za brze odgovore za godinu dana rešila više od 6 hiljada predmeta

Iako otvorena u aprilu prošle godine, za Kancelariju za brze odgovore u Nišu veliki broj građana ne zna da postoji i kako mogu koristiti njihove usluge.

Posao zaposlenih u Kancelariji je da posreduju između građana i javnih službi, u cilju bržeg rešavanja problema. Oni koji znaju da postoji ovakva mogućnost, najčešće su se obraćali Kancelariji za rešavanje pitanja iz nadležnosti gradskih uprava i javnih preduzeća. Sve usluge Kancelarije za građane su besplatne.

Najčešći odgovor građana je da nisu čuli za Kancelariju za brze odgovore, a bilo je i onih koji kažu da znaju, ali im do sada nije bila potrebna usluga tog tipa, pa nisu koristili mogućnost da Kancelarija umesto njih brže dođe do odgovora od nadležnih.

Kancelarija funkcioniše tako što zaposleni pitanja ili pritužbe građana direktno prosleđuju komunalnim preduzećima, nadležnim upravama ili ustanovama, sa zadatim rokom za odgovor, kaže Milena Gocić iz Kancelarije za brze odgovre u Nišu. Usluge Kancelarije posebno su korisne ljudima koji su trenutno van zemlje i koji nas zovu za najrazličitije dokumente, od izvoda iz matične knjige rođenih, do papira za venčanje i druge namene.

Kancelarija se nalazi na Trgu Kralja Milana 8 i građani Niša mogu doći lično ili se obratiti telefonom i mejlom. U Kancelariji kažu da su od otvaranja do danas, imali oko 6 hiljada predmeta. Ukoliko imate neki problem sa gradskom ustanovom ili javnim preduzećem, možete se obratiti Kancelariji za brze odgovore na neki od brojeva:

018/4555-000
018/4555-001
018/4555-002

e-mail: brzi.odgovori@gu.ni.rs